Collegare GREYHOUND con CleverReach

Come soluzione per il servizio clienti, GREYHOUND raggruppa le richieste in entrata di un'azienda in una piattaforma centrale e riunisce importanti funzioni del CRM e del sistema di ticket: Email, fax, lettere, chat e telefonate possono essere elaborate da tutto il team, da qualsiasi luogo e da un numero illimitato di utenti contemporaneamente, senza duplicare le risposte. Grazie alle varie connessioni con le principali soluzioni di e-commerce, i processi di assistenza clienti diventano ancora più efficienti. Le interfacce in tempo reale assicurano che tutti i dati dell'ordine rilevanti per la richiesta del cliente siano disponibili nell'interfaccia di GREYHOUND.

Con la nuova connessione a CleverReach, gli utenti di entrambe le soluzioni possono non solo utilizzare i destinatari gestiti centralmente in CleverReach per creare mailing, ma anche usarli per generare campagne email, lettere, fax e telefoniche in GREYHOUND.

Vantaggi evidenti:

• Utilizzare gli elenchi di destinatari di CleverReach per creare campagne di lettere, fax e telefono in GREYHOUND
• Creazione automatizzata di lettere e fax con design e moduli di testo personalizzati
• Stampa automatica e indipendente dalla località degli invii di lettere generati
• Invio diretto dei fax generati tramite il gateway fax di GREYHOUND, senza hardware aggiuntivo
• Maggiore trasparenza nel team: accesso di tutti i dipendenti alle campagne di marketing via lettera, fax e telefono
• Flussi di lavoro per il controllo e la ripresentazione delle campagne

Sviluppatore: GREYHOUND Software